Maintenance server SG

A note for downtime from DC

Circuit: DWDM circuit SG1
Date/ Time  (WIB): 18 Oct 2020  00:01 to 05:00
Downtime : 5 hours
Impact: Network Service will be impacted for SG and SG NAT servers
Reason: DWDM migration

Max is 5 hours but usually much lesser time

Posted in News. Comments Off on Maintenance server SG

Roundcube search error

Jika anda mengalami kendala ketika melakukan search email melalui webmail misal roundcube dengan pesan kesalahan:
Roundcube “Server Error (OK!)”
biasanya penyebabnya adalah karena ada index log dan cache file yang corrupted.
solusinya adalah jalankan script remove_dovecot_index_files

/usr/local/cpanel/scripts/remove_dovecot_index_files --user username --reseller resellername --all --verbose

semoga bermanfaat

Gangguan server singapore sg08 02/10/2020

Mohon maaf sedang ada gangguan di server singapore sg08, saat ini sedang dalam penanganan bersama teknisi datacenter.

Update:

  • indikasi filesystem corrupted, proses recovery sedang berlangsung.
  • disk storage sdh berhasil direpair, server sudah normal kembali.
  • server down lagi, ada indikasi hard disk failure, sedang dilakukan proses recovery dan migrasi data ke server SG yg lain.
  • proses migrasi telah selesai, bila domain anda menggunakan NS eksternal silakan update A record dari 103.253.27.71 menjadi 103.253.27.78

Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Posted in News. Comments Off on Gangguan server singapore sg08 02/10/2020