Gangguan sistem Helpdesk setelah migrasi server

Sejak migrasi server ada gangguan ’email piping’ pada sistem helpdesk kami sehingga beberapa pelanggan kami yang telah mengirimkan email ke support@whplus.com tidak mendapat respon karena tidak ter-record di ticket support system kami. Untuk yang kirim lewat customer portal https://secure.whplus.com tidak ada masalah.

Saat ini sistem helpdesk kami telah normal kembali. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Salam,
Whplus Support Team

Posted in News. No Comments »

Update apache 2.2.9

The Apache HTTP Server Project is proud to announce the release of version 2.2.9 of the Apache HTTP Server (“Apache”). This version is principally a security and bugfix release.

This version of Apache is a major release and the start of a new stable branch, and represents the best available version of Apache HTTP Server. New features include Smart Filtering, Improved Caching, AJP Proxy, Proxy Load Balancing, Graceful Shutdown support, Large File Support, the Event MPM, and refactored Authentication/Authorization.

For further details, see the change log here.

Posted in News. No Comments »

Migrasi Server USA Selesai

Kami informasikan bahwa saat ini proses migrasi account-account hosting server USA dari server lama ke server baru telah selesai dilaksanakan. Kami mohon maaf karena proses migrasi server memakan waktu lebih lama dari rencana semula. Server baru memiliki spesifikasi sbb:

———————————————————-

Processor:  Quad Core Xeon 5430 – 2.66GHz (Harpertown) – 1 x 12MB cache
RAM:  4 GB FB-DIMM Registered 667
HD:  2 x 250GB SATA II
dilengkapi dengan s/w terbaru cpanel 11.23, Apache 2.2.8,
PHP4.4.8 (main), PHP5.2.6 (optional), MySQL5, dll
Data center: Softlayer, lokasi: Seattle, WA – West Coast U.S
———————————————————-

Dengan spesifikasi seperti di atas, yang lebih tinggi dibandingkan server lama, diharapkan performansinya lebih baik dari sebelumnya.

Sehubungan dengan itu kami mohon dengan hormat sekiranya ada masalah dengan account hosting anda setelah proses migrasi ini (misal web, email, ftp tidak jalan dsb) agar segera melaporkan ke suppor@whplus.com.

Untuk para reseller agar segera mengupdate IP Private Nameserver yang anda pakai di sisi registry sbb:

ns1.namadomainanda.com IP 75.126.213.208 208.43.130.44
ns2.namadomainanda.com IP 75.126.213.209 208.43.130.45

Demikian informasi ini kami sampaikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses migrasi berlangsung. Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.

Posted in News. No Comments »